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你好,我淘宝买了一个手机壳,与其宣传的图片和评论区买家秀,颜色有色差,我应该怎么解决
更新时间:2023-08-11 16:58:25
问题描述:
你好,我淘宝买了一个手机壳,与其宣传的图片和评论区买家秀,颜色有色差,我应该怎么解决
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崔斌律师
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如果你在淘宝上购买的商品不符合你的期望,你可以申请退货。根据淘宝的规定,如果卖家没有标明不支持7天无理由退货,那么你可以在收到商品后的7天内申请退货1. 你可以在淘宝上提交退货申请,然后等待卖家处理。如果卖家拒绝了你的退货申请,你可以联系淘宝客服寻求帮助2.
2023.08.11 16:58:25
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.08.05 17:59:55
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网购商品有色差能退货。法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除法律有特殊规定的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023.08.05 17:59:57
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2023.08.05 17:59:59
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