7岁半的未成年人拿老人手机玩游戏误充值，经多次沟通，退款金额不理想，怎么办

更新时间：2023-08-03 10:31:19

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未成年人给游戏大额充值的行为，当然不属于纯获利益的行为,短时间大额充值也不属于与其年
龄、智力相适应的行为，所以,行为存在效力瑕疵。只要父母等法定代理人事后不同意、不追
认，那么，未成年，人给游戏大额充值的行为均属无效,依法有权要求游戏公司退款,游戏公司也应
当将充值金额予以退还。

2023.08.03 10:31:19

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未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。法律依据：《民法典》第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

2023.08.03 08:19:06

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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。

2023.08.03 08:19:18

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法律分析：如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。

2023.08.03 08:19:40

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