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快递员不干了,现在恶意投诉快递公司,要咋处理
更新时间:2023-07-31 08:39:46
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快递员不干了,现在恶意投诉快递公司,要咋处理
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法律分析:建议先进行协商解决处理,协商不成的话可以报案处理。也可以通过申请主管部门调查,依法处理。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。
2023.07.31 08:39:18
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法律分析:1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打邮政行业消费者申诉电话进行申诉。3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。法律依据:《中华人民共和国邮政行业标准》 A.3.2 快件丢失赔偿应主要包括:a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿。c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
2023.07.31 08:39:41
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法律分析:1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12020”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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