网购产品与描述图片不符诱导消费者购买这属于欺骗消费者吗退货运费谁承担

更新时间:2023-07-31 00:50:19
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网购产品与描述图片不符诱导消费者购买这属于欺骗消费者吗退货运费谁承担
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    法律分析:购买的商品与商家描述的不符,属于欺诈的行为。根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2023.07.31 00:49:49
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    商家图片与实物不符,是否算欺骗消费者权益,要视情况而定,具体如下:
    1、如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,则属于欺骗消费者权益,买家可以选择报警,或者要求卖家双倍赔偿货款;
    2、如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以要求解除合同并返还货款;
    3、如果商品的描述和图片与实物只是略微不符,例如衣服显示色差等瑕疵,尚不构成根本违约,则不属于欺骗消费者权益。
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以与当事人约定退货,或者要求经营者更换、修理。没有和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (一)商品或者服务存在缺陷的;
    (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
    (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
    (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
    (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (六)销售的商品数量不足的;
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
    经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任
    2023.07.31 00:50:00
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    法律分析:购买者可以选择退货并要求对方承担运费,双方协商不成的,可以通过诉讼方式解决纠纷。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第三十九条 销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。据此,网店经营者以假冒产品冒充合格的产品以牟取暴利,是侵犯消费者的合法权益的行为。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.07.31 00:50:19
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消费者如何维权?
消费者如何维权?
消费维权动态 540
商店没有说不支持7天没有理由退货,这是欺骗消费者吗?
法律分析:衣服质量有问题,如果是网购的话,一般是支持七天无理由退货的,这个时候退货即可,如果是服装店的话,也是可以退货的,但如果店家不同意,一直很生硬,可以打消
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实物与图片不符,属于欺诈消费者吗?
一、构成欺诈必需要有欺诈的故意。所谓故意,是指经营者主观上明确意识到其行为可能会对消费者造成不利的后果,并且追求此种后果的发生。消费者往往无法证明经营者存在着
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我想知道买到和描述不符的商品是否属于欺诈消费者?
经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为属于商家欺诈消费者,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其
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我在网上购物,商品描述的面料与实物不符,这算欺诈消费者吗
消费领域中的欺诈行为应当根据以下情形进行认定:在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品的;销售国家明令淘汰并停止销售的商品的;提供
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超市部分品牌商品贴有打折牌,诱导消费者购买,导致消费者原价购买了该商品,此种行为构成欺诈吗
下列行为属于欺诈消费者的行为:<br>1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;<br>2、有以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示
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我从网上购买的爱步鞋,网上卖家的图片显示的是牦牛皮的,属于欺诈消费者吗?
你好,按你所述,存在欺诈,可以客服投诉或起诉解决
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如果我要求退款,他不退款怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1080
淘宝可以为购买假货索赔吗?
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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就是在拼多多平台上退款给我,然后商家让我补差价怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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快递代收点有权不经消费者同意私自退件吗
无权私自退件。先联系快递官方投诉,要求查清事实并处理;如问题未解决,再向国家邮政总局投诉,并提供相关证据,以便监管部门介入调查。
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吃七叶神安滴丸7个月了不管用又不给退款怎么办
建议协商或诉讼。可先与商家协商退款,若不成可向消费者协会投诉或提起诉讼。协商时保持沟通,记录过程;诉讼前收集证据,如购买记录、使用情况等,以便在法庭上证明自己的
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QQ被不予解封游戏能不能退款
可以申请退款。操作如下:1. 联系游戏客服,提出“未成年人充值退款”申请。2. 提供监护人身份信息和相关证据,如人脸识别等,以便审核。3. 等待退款审核结果,通
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