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主物流快递没有得到解决，订单超时，没有得到好的回复投诉电话也没有用在当地东西在最后一天送过是一个贵重
更新时间：2023-07-31 10:24:02
问题描述：
主物流快递没有得到解决，订单超时，没有得到好的回复投诉电话也没有用在当地东西在最后一天送过是一个贵重物品没有得到好的解答
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
肖正伟律师
服务地区：河南-南阳
155-3999-2173
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你好，你可以投诉快递公司
2023.07.31 10:24:02
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的处理方式有：1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打12305邮政行业消费者申诉电话申诉。3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。法律依据：根据《
快递暂行条例
》第二条规定：在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。
2023.07.30 21:30:42
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023.07.30 21:30:50
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法律分析：物流纠纷的处理方式有：1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打12305邮政行业消费者申诉电话申诉。3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。法律依据：根据《快递暂行条例》第二条规定：在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。
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