7岁宝宝在易网上玩蛋仔游戏，大人不知道刷出去13000元钱，找平台客服不愿意退怎么办

更新时间：2023-07-29 23:46:06

问题描述：

7岁宝宝在易网上玩蛋仔游戏，大人不知道刷出去13000元钱，找平台客服不愿意退怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1121355 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。

2023.07.29 23:45:44

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1032526 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.07.29 23:46:02

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助158950 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.07.29 23:46:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网络游戏被诈骗了如何维权

网络游戏被诈骗了如何维权

孩子玩游戏，蛋仔派对扣了好多钱，不给退怎么办

蛋仔派对扣了好多钱，不给退可以起诉

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网络游戏被诈骗了怎么维权

网络游戏被诈骗了怎么维权

律师支招：对方欠钱不还，如何起诉把钱拿回来？

律师支招：对方欠钱不还，如何起诉把钱拿回来？

孩子们玩手机游戏，在父母不知道的情况下给游戏充值，想退款，打电话给客服说不能退款

成年人属于完全民事行为能力人，能够对自己的行为负责，在合法的情况下，一般没有办法退还你充值的钱。你可以联系客户协商退款，退不退就要看游戏平台，当然对方有权不给你

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我家孩子在游戏里充值了800元，客服不给退怎么办

7岁孩子网络支付游戏费用家长能追回。法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，无民事行为能力人实施的民事法律行为依法无效，所以其支付行为也是不具备法律效

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网易未成年人游戏充值大量钱，网易公司不愿意退款怎么办，该怎么办？

家里有监控吗？从充值时间入手，查看监控对应时间。没有监控的话，找到该游戏账号此前的充值记录，对比分析此次充值数额，看是否有很大出入找到相应证据后，继续协商，

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

手游里一个月充值了40万，不想玩想退钱可客服不退，怎么办啊

可以先和官方联系协商，如果协商不成可以起诉对方。建议当面咨询

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

9岁小孩玩游戏充值约15000元，现在平台不给退钱，该怎么办

主要看证据材料，如果有足够的材料，不给退钱可以起诉

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

重婚罪会判几年时间

重婚罪会判几年时间

我的孩子在微信小游戏上充值了16元，申请退款但是客服不给退款，怎么办？

与对方协调，可到平台投诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

重婚罪都生了孩子判几年

重婚罪都生了孩子判几年

孩子们在游戏中充了5000多元，不退怎么办

未成年人在游戏中充值的追回方式：未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款；如果未成年

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

香肠派对未成年人充值，三次申请退款。但咨询完孩子后，孩子说:孩子一直在学校上课。还有其他解决办法吗？

未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

重婚罪的认定要满足哪些条件

重婚罪的认定要满足哪些条件

微信转错了钱，怎么办？

你好，发生支付纠纷，可以先向支付公司的在线客服投诉，如果无法追回，建议保存相关证据，为之后走法律途径做准备

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

重婚会怎么判

重婚会怎么判

如何证明未成年人游戏充值消费？

你好，证明未成年人做什么

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

重婚罪追诉期是多久？

重婚罪追诉期是多久？

我卖掉了游戏账号。卖了2000又被我找回了。

如果你已经找回游戏账号并退还了钱款，这在一定程度上可以减轻你的法律责任。但具体是否仍需承担法律责任，还需考虑你的行为是否已对他人造成了实际损害，以及你的行为是否

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

怎么来证明夫妻感情破裂

怎么来证明夫妻感情破裂

孩子氪金氪了2310.7元

你好，你想解决什么法律问题呀，具体描述进一步给出方案

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年购买游戏账号

若购买金额较小，符合未成年人的日常消费习惯，一般可视为有效。但若金额较大，可能超出其民事行为能力，家长可申请退款。此外，若游戏账号涉及欺诈或违法交易，应报警处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交易猫买入一个游戏账号，并在交易猫卖出，n年后如果账号被前任卖家找回，我要赔吗

账号被找回，可投诉或求助消协。投诉平台需提供相关证据，平台会介入处理。求助消协则需填写投诉书，消协会根据法律规定进行调查与调解，保障您合法权益。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

刘冬律师

近期帮助 725 人

您好！网上查到的政府文件法院可以认定为证据吗\义

2分钟前

靳桢律师

近期帮助 387 人

农村78岁老人与75岁老人因琐事推拉造成轻伤

3分钟前

天习律所律师

近期帮助 43345 人

就是我朋友怀孕了男方不想负责，叫女方打了，女方家里面说回去打，叫男方给钱，男方不同意，叫女方在那边打

4分钟前

庞娟律师

近期帮助 11193 人

调解书送达前如何申请反悔

7分钟前

桦仁律所律师

近期帮助 2540 人

有抖音号能查对方信息多少钱

22分钟前

刘征鑫律师

近期帮助 3478 人

我是叉车司机，上班时不小心把工友的脚压骨折了，我应该承担所有责任吗？

35分钟前

天习律所律师

近期帮助 43345 人

就是我朋友介绍别人跑分然后他没获利被供出来了这会被怎么处罚，跑分金额5000

35分钟前

崔晓文律师

近期帮助 6707 人

伪造私刻人民团体公章5枚，还有个人企业事业单位无数，派出所不作为

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟