三年前孩子在微信里消费，我手头没有证据了，但微信系统后台还能看到，还能申请退款吗？

更新时间：2023-08-01 11:04:53

问题描述：

三年前孩子在微信里消费，现在平台自动删除了消费记录，我手头没有证据了，但微信系统后台还能看到，还能申请退款吗？怕他赖掉。

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周婷律师
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您好，这边看到您在咨询法律问题，具体的情况方便说一下吗

2023.07.29 13:44:45

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刘骏律师
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三年前的消费具体是消费什么内容呢？你需要退款。

2023.07.29 12:16:35

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高昆伦律师
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金额是多少呢，当时孩子是未成年吗

2023.07.29 16:21:06

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富誉律所律师
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您好，您是想咨询未成年消费吗？

2023.08.01 11:04:53

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徐孝乐律师
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您好您这边涉及金额多少的呢的

2023.07.30 10:31:22

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上海锦政律师
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您好，是消费了什么多大额度

2023.07.29 19:15:23

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九转律所律师
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还能看到，还能申请退款

2023.07.29 13:53:48

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任涌律师
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可以的啊，可以起诉试下

2023.07.29 21:49:58

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.07.29 11:30:58

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法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.07.29 11:31:05

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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.07.29 11:31:25

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