你好，我在网络游戏平台上资金被冻结了，客服说要冲值相等的资金才能解冻。这个是真的还是假的啊，

更新时间：2023-07-28 10:19:12

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

天津简阳律师
服务地区：天津-天津 137-5255-2337

咨询我

您好，这个情况不好界定，建议谨慎

2023.07.28 09:01:18

点赞
孙志伟律师
服务地区：天津-天津 156-0219-0566

咨询我

你好，你说的情况建议你谨慎

2023.07.27 21:57:55

点赞
天津国三奥律师
服务地区：天津-天津 136-8207-7554

咨询我

这种情况建议您先报警处理

2023.07.28 10:19:12

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1729771 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：不需要，即使网易正式的交易平台冻结资金，也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。在了解冻结的原因后，平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。不同的平台有不同的解除资金冻结的方式和不同的操作路径。消费者需要以平台人性化客服的回复为标准。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

2023.07.27 20:13:20

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助289636 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

这种情况基本上都是骗子。按照正规的程序如果被冻结了是需要提供相关证明，比如身份证等办理解冻手续的，而不是充值解冻。

2023.07.27 20:13:21

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1187239 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：资金被冻结都是假的,千万不要再次充钱,不能解冻。即使网易正式的交易平台冻结资金,也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。在了解冻结的原因后,平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

2023.07.27 20:13:50

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。