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孩子充值游戏,客服说充值时间太长与游戏官方交涉游戏官方不退款怎么办?
更新时间:2023-08-01 20:51:21
问题描述:
孩子充值游戏,客服说充值时间太长与游戏官方交涉 游戏官方不退款怎么办?
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王林律师
服务地区:河北-保定
134-6327-0151
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你好,有相关证据的,无法协商,可以起诉解决
2023.08.01 20:51:21
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刘同发律师
服务地区:河北-保定
136-6331-0543
咨询我
需要直接联系客服,商议如何退款的?
2023.07.28 07:07:59
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麻侦贤律师
服务地区:河北-保定
183-3100-2899
咨询我
您好!可以拨打消协电话投诉!
2023.08.01 13:11:21
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找法网咨询顾问
已帮助
727447
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
您好,建议您先投诉处理,投诉不成起诉解决。
2023.07.27 16:54:21
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平台特邀律师
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已帮助
1406451
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2023.07.27 16:54:30
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
670321
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
孩子打游戏充值出去的钱能否要回来,依据实际情况来看:
1、8岁以下儿童的充值行为无效,必须是
法定代理人
,即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值,游戏平台将全额退还;
2、8岁以上,18岁以下的孩子是限制行为能力的人,有足够的认知能力和处理能力独立决定,那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷;
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾;
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施
民事法律行为
由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十二条
不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
2023.07.27 16:54:51
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