孩子充值游戏,客服说充值时间太长与游戏官方交涉游戏官方不退款怎么办?

更新时间:2023-08-01 20:51:21
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孩子充值游戏,客服说充值时间太长与游戏官方交涉 游戏官方不退款怎么办?
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  • 王林律师
    服务地区:河北-保定 134-6327-0151
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    你好,有相关证据的,无法协商,可以起诉解决
    2023.08.01 20:51:21
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  • 刘同发律师
    服务地区:河北-保定 136-6331-0543
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    需要直接联系客服,商议如何退款的?
    2023.07.28 07:07:59
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  • 麻侦贤律师
    服务地区:河北-保定 183-3100-2899
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    您好!可以拨打消协电话投诉!
    2023.08.01 13:11:21
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助923395 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    您好,建议您先投诉处理,投诉不成起诉解决。
    2023.07.27 16:54:21
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助869535 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
    2023.07.27 16:54:30
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助270502 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    孩子打游戏充值出去的钱能否要回来,依据实际情况来看:
    1、8岁以下儿童的充值行为无效,必须是法定代理人,即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值,游戏平台将全额退还;
    2、8岁以上,18岁以下的孩子是限制行为能力的人,有足够的认知能力和处理能力独立决定,那么其行为是有效的。
    民事纠纷怎么处理
    1、和解即协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷;
    2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾;
    3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。法律依据:《中华人民共和国民法典》第十九条
    八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
    第二十二条
    不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
    2023.07.27 16:54:51
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