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商家刚开始顺三天后给我退钱现在还不退发消息不回
更新时间:2023-07-27 13:18:30
问题描述:
商家刚开始顺三天后给我退钱现在还不退发消息不回
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
魏涛律师
服务地区:河南-郑州
180-3711-6731
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可以直接联系消费者热线投诉
2023.07.27 13:18:30
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可以根据
合同
处理
如提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:
a、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
b、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
2023.07.27 13:07:39
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2023.07.27 13:07:54
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1526029
人 · 响应时间
平均3分钟内
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.07.27 13:08:05
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