购买了嗨学网的培训内容，我要求退款对方不同意退款，按照协议进行退款。那按照协议是不可能退款的

更新时间：2023-07-27 10:28:36

问题描述：

购买了嗨学网的培训内容，但是后期没有提供相应的服务，我要求退款对方不同意退款，要求等考试结束后，按照协议进行退款。问题是，我现在没有受到相应的服务，对方也没有提供相应的学习内容，那按照协议是不可能退款的，我觉得对方就是通过这种方式，骗取培训费用

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张健律师
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你好，协商不成的，可以提起诉讼解决。

2023.07.27 09:14:57

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倪锦飞律师
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你好，培训费用是多少，可以诉讼退款

2023.07.27 09:52:34

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詹诚律师
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你好，协议具体是怎么说明的呢

2023.07.27 09:30:19

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网课不退款可以报警
。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。

2023.07.27 08:36:42

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课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.07.27 08:37:01

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江苏鸿创律师
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您好，您可以和培训机构协商退费事宜。向培训机构所在地政府12345或工商12315、税务局12366、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投诉。如果投诉都不管用了话，可以考虑委托律师向法院起诉。

2023.07.27 09:25:57

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张洪飞律师
服务地区：江苏-南京

你好具体可以沟通详细情况

2023.07.27 09:28:01

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刘陆琴律师
服务地区：江苏-无锡

你好，购买培训内容的时候，你有知情协议内容吗

2023.07.27 10:28:36

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