我在美团APP上点外卖吃到了毛发怎么办

更新时间：2023-07-24 11:25:41

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您好根据您的描述消费者维权投诉处理

2023.07.24 11:25:41

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一、吃外卖吃到头发怎么办
1、吃外卖吃到头法的解决方法具体如下：
（1）第一时间时拍照保留证据，然后先联系平台商家与商家联系协商处理方案；
（2）如果与商家协商不成功，联系客服举报。
2、法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十六条
食品安全监督管理等部门在履行食品安全监督管理职责过程中，违法实施检查、强制等执法措施，给生产经营者造成损失的，应当依法予以赔偿，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、消费者怎么维护自己的合法权益
1、明白自己的权利，从业人员进行劳动，其生命安全和健康受法律保护，法律赋予其安全生产保障的权利；
2、不忘索要发票，由中介公司盖章出具的发票与收据，都能证明霍先生支付了中介费，因此从这一点两者并没有区别；
3、牢记维权时限，消费者在购买商品和接受服务前，要充分了解相关消费信息；
4、运用维权渠道，如果与商家交涉无效，根据《消费者权益保护法》的规定，可以向消费者协会求助，也可以向有关行政部门申诉。

2023.07.24 03:57:44

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法律分析：发现头发，可以要求经营者或生产商支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条违反本法规定，网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。网络食品交易第三方平台提供者赔偿后，有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者承诺的，应当履行其承诺。

2023.07.24 03:58:01

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1、与经营者协商解决。
2、消费者协会协商调节。
3、向相关部门进行投诉。
4、向人民法院进行起诉。
5、其他意见。如果外面吃出头发，你可以向经营者提出更换。

2023.07.24 03:58:22

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