我在京东上买了价值五千五百元的木质家具，这种情况商家要赔多少，如果商家不赔偿的话是不是必须包邮退换呢

更新时间：2023-07-20 22:53:34

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您好，我在京东上买了价值五千五百元的木质家具，到货后木质家具多处出现明显划痕，这种情况商家要赔多少，如果商家不赔偿的话是不是必须包邮退换呢

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协商不成，可以通过诉讼解决问题

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