179元在实体店买了一双鞋，穿了两次开胶，裂面。今天去了商家说是认为原因，他家的鞋没问题

更新时间：2023-07-19 21:54:42

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179元在实体店买了一双鞋，穿了两次开胶，裂面。但在家里放了两个月了，今天去了商家说是认为原因，他家的鞋没问题，而且说不保两个月

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023.07.19 21:54:15

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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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