首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
吉林省法律咨询
>
长春法律咨询
>
长春网络购物
> 咨询详情
在网上买的鞋子,客服说跨境商品不支持退换
更新时间:2023-07-14 16:19:02
问题描述:
在网上买的鞋子,客服说跨境商品不支持退换
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
113454
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:这种质量的鞋子,不管是在哪里买的都应该直接要求退货。如果你是在网上购买的鞋子,收到之后就穿了,才两天就出现你说的这种情况,直接拍照发给商家,要求对方退款。如果不行,可以去当地消费者协会去投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
2023.07.14 16:18:37
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
432536
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的,目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购,如果在实体店购买的衣服,除非有严重的质量问题,这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条 件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条 件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023.07.14 16:18:43
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1734523
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:支持。不管是不是海外商品,只要不符合质量要求,都可以退换货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2023.07.14 16:19:02
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买到的东西质量不合格怎么办
损害赔偿
230
在微商那买鞋子,不能退货退款
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话,可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网上购物怎么退货
人身损害赔偿
53174
产品质量不合格怎么处理
产品质量法知识
392
购买得物的鞋子说跨境不支持退货
协商不成可以通过法律途径解决
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到不合格的商品怎么办
人身损害赔偿
1525
我买了一款护肤品,过敏了,商家说他是海外代购的,不支持七天无理由退款
购买的以下商品不适用七日无理由退货规定:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊等。法律依据:《中华
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1750
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1275
昨日我被骗了,商家各式各样的诱惑送礼,充购物金,是骗子吗?
你好!被骗建议及时报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
925
我在销售平台上销售号码,然后制造商冻结了我的号码。我违法了吗?
这种情况,报警试试处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
790
网上买了一辆二手摩托车,被骗了
你好,具体是怎么被骗的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
740
收到假货,只有聊天记录和转账记录,没有其他真实信息如何处理
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
630
朋友用我的身份证认证抖音账号卖假货我有什么风险?
可能涉嫌诈骗,建议及时报警,由当地公安解决处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我想咨询一下我的照片在不知情的情况下被人发到美团大众点评,我应该找哪个地方投诉
您的照片被侵权,可依法维权。操作如下:1. 直接向侵权者发出警告,要求停止侵害;2. 联系发布照片的网站,请求撤下侵权照片;3. 如前两步无效,可向公安机关投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
至臻海购APP平台余款提不了现
除了平台规则,账户安全问题、技术故障或平台倒闭等都可能导致余款无法提现。应了解具体情况,采取相应措施。若涉及法律问题,建议及时咨询专业律师。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上微商购买了一套祛斑产品,当时我再三确认,而且现在不能退货退款,我应该怎么样来维护自己的权益
您可以先尝试协商退款,若协商无果,可寻求法律途径如起诉或向消费者协会投诉。选择不同处理方式时,需考虑时间、成本及证据充分性等因素。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
长春律师
同城律师:
公主岭市律师
长春朝阳区律师
宽城区律师
绿园区律师
双阳区律师
农安县律师
九台区律师
二道区律师
德惠市律师
南关区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
律师解答动态
刚刚
梁剑云律师
近期帮助 4 人
通过微信支付和打款到供货方的银行账号上10个月,供货方有意不发货,也不退还货款该向哪里投诉?
10分钟前
窦娟律师
近期帮助 139618 人
你好是这样的,
12分钟前
王大军律师
近期帮助 1441 人
需要先付费?
14分钟前
威法律师
近期帮助 9230 人
因头晕送往医院,诉求是要求工厂那边负责我母亲的治疗费用,希望找一个东莞这边的律师全权代理
18分钟前
张魏律师
近期帮助 588 人
对方先动手对方先挑事推搡过程摔倒导致小腿骨折对方一定要赔30万怎么办
18分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 45805 人
微信注销,对方转账记录还体现吗
27分钟前
揭志文律师
近期帮助 70933 人
中专三年实习规定多长时间
28分钟前
天习律所律师
近期帮助 42050 人
我因为到付商家说要起诉能起诉成功吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询