我买了一个格力净水器14年买的，现在烧掉了把我房子都烧黑了，打给售后他们拖着一直不给处理

更新时间：2023-07-04 17:37:46

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我买了一个格力净水器14年买的，现在烧掉了把我房子都烧黑了，打给售后他们拖着一直不给处理，打给315也没有得到处理

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可以找物业来协调，或者请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告，自行协商无果的话，可以根据报告向法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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