但是客户一直投诉，造成我上千员的经济损失，我可不可以起诉

更新时间：2023-07-02 12:13:49

问题描述：

你好，我是快递员，在我服务过程中没有任何问题，但是客户一直投诉，造成我上千员的经济损失，我可不可以起诉

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王婧律师
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你好，如果属于恶意投诉并造成损失的，建议先沟通协商处理，处理不了时保存相关证据资料再考虑诉讼。

2023.07.02 08:56:19

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张仁山律师
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你好，可以到法院起诉解决

2023.07.02 12:13:49

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法律分析：1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打邮政行业消费者申诉电话进行申诉。3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。法律依据：《中华人民共和国邮政行业标准》 A.3.2 快件丢失赔偿应主要包括：a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿。c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

2023.07.02 01:02:41

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起诉快递公司属于经济纠纷案件。经济纠纷说明当事人双方之间存在着金钱上的争议，在面对这类经济纠纷的时候很多人都会第一时间去解决，避免给自己带来更多的损失。可以去当地的消费仲裁机构进行调节，调节未果，您就可以去消协咨询,维护自己的权益。万一不行就诉著法律。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2023.07.02 01:03:00

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法律分析：起诉快递公司属于经济纠纷案件。经济纠纷说明当事人双方之间存在着金钱上的争议，在面对这类经济纠纷的时候很多人都会第一时间去解决，避免给自己带来更多的损失。可以去当地的消费仲裁机构进行调节，调节未果，您就可以去消协咨询,维护自己的权益。万一不行就诉著法律。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2023.07.02 01:03:12

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