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在淘宝阿里自营买了东西,上面写的昨天十二点前下单今天承诺送达
更新时间:2023-06-30 09:22:43
问题描述:
在淘宝阿里自营买了东西,上面写的昨天十二点前下单今天承诺送达
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
浙江顾典律师
服务地区:浙江-杭州
137-7741-4111
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你好,快递今天送到了吗
2023.06.29 19:55:06
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你好,建议报警处理
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你好,可以投诉处理
2023.06.29 19:43:40
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已帮助
1533880
人 · 响应时间
平均2分钟内
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顾客下单的行为属于发出要约,网店的承诺系以发货确认邮件或发货的行为做出。法律依据:《
民法典
》第四百八十条规定:“承诺应当以通知的方式作出,但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。”
如前述,网店自动收到订单并发出订单确认邮件,表明收到了顾客的要约,在人工审单配货阶段,认为能够缔结
合同
了,才发出发货确认邮件或者直接发出货物,此时合同才正式成立并生效。在顾客下单之后,双方的交易关系并未进入合同关系之中而加以稳固,因为卖方可能因为缺货等原因无法作出承诺,买方也有权修改订单或取消订单以撤销要约(购物网站发送的订单确认邮件一般会提示顾客有权修改订单甚至直接给出修改订单的链接),故双方仍然处于合同的缔结阶段,只有当卖方明确回复、进行承诺时,合同才成立并生效。
2023.06.29 19:43:53
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朱卓律师
服务地区:浙江-杭州
你好 需要看你这边的详情
2023.06.30 09:22:43
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