网上买的衣服穿着之后有严重质量问题，商家已穿着过为由拒绝退款

更新时间：2023-06-30 10:48:48

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刘瑾东律师
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如果商家以穿着过为理由拒绝退款，您可以尝试以下几种方法：
1. 查看退货政策：在购买时，商家通常会提供退货政策。请仔细阅读该政策，了解您的权益和责任。如果您的退货符合政策要求，您可以向商家提出申请。
2. 联系客服：如果您对商家的退货政策有任何疑问或需要帮助，请联系商家的客服部门。他们将为您提供帮助和指导。
3. 投诉商家：如果商家拒绝退款并且您认为这是不合理的，您可以向相关部门投诉。例如，您可以向消费者协会、工商局等机构投诉。这些机构将会调查此事，并根据情况采取相应的措施。
总之，作为消费者，您有权要求商家提供质量良好的商品和服务。如果商家违反了相关法律法规或合同规定，您有权利维护自己的权益。

2023.06.30 10:48:48

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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.06.29 18:11:52

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法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2023.06.29 18:11:56

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消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2023.06.29 18:12:04

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