买了一只边牧犬，第二天就得了狗疫，商家不肯退钱，叫朋友去了商家说得本人去，到现在都还没有退钱

更新时间：2023-06-28 17:32:40

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买了一只边牧犬，第二天就得了狗疫，商家不肯退钱，叫朋友去了商家说得本人去，到现在都还没有退钱

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您好您这边在是网上购买的吗

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.28 17:01:33

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您好，可以协商处理或起诉

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协商解决，协商不成通过法律途径解决

2023.06.28 17:02:06

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如果您的边牧犬在购买后第二天就得了狗疫，那么商家应该承担相应的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品后，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
如果商家拒绝退钱，您可以采取以下措施：
1.与商家协商：首先，您可以尝试与商家协商，说明情况，要求商家退钱。
2.投诉举报：您可以向当地的消费者协会或市场监督管理局投诉举报，寻求帮助。
3.起诉维权：如果商家仍然拒绝退钱，您可以向法院起诉，通过法律途径来维护自己的权益。
总之，商家应该承担相应的责任，并按照相关法律法规的规定退还您的款项。如果您有任何疑问或需要帮助，请咨询专业律师或相关机构

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