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买了一只边牧犬,第二天就得了狗疫,商家不肯退钱,叫朋友去了商家说得本人去,到现在都还没有退钱
更新时间:2023-06-28 17:32:40
问题描述:
买了一只边牧犬,第二天就得了狗疫,商家不肯退钱,叫朋友去了商家说得本人去,到现在都还没有退钱
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
詹诚律师
服务地区:江苏-南京
177-6606-7001
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您好您这边在是网上购买的吗
2023.06.28 17:09:37
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平台法律顾问团队
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649228
人 · 响应时间
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.06.28 17:01:33
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损害赔偿律师团队
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1563570
人 · 响应时间
平均1分钟内
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您好,可以协商处理或起诉
2023.06.28 17:01:59
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平台特邀律师
推荐
已帮助
731466
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
协商解决,协商不成通过法律途径解决
2023.06.28 17:02:06
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俞泉律师
服务地区:江苏-南京
如果您的边牧犬在购买后第二天就得了狗疫,那么商家应该承担相应的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品后,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
如果商家拒绝退钱,您可以采取以下措施:
1.与商家协商:首先,您可以尝试与商家协商,说明情况,要求商家退钱。
2.投诉举报:您可以向当地的消费者协会或市场监督管理局投诉举报,寻求帮助。
3.起诉维权:如果商家仍然拒绝退钱,您可以向法院起诉,通过法律途径来维护自己的权益。
总之,商家应该承担相应的责任,并按照相关法律法规的规定退还您的款项。如果您有任何疑问或需要帮助,请咨询专业律师或相关机构
2023.06.28 17:32:40
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