报名费用给了3980元，我想要求退款，她光说解决但是就不退款，能不能要回来

更新时间：2023-06-27 14:59:19

问题描述：

你好，我前几天在网络上报名的专爱咨询服务，报名费用给了3980元，等要学习的时候她说课程还要另外收费，我想要求退款，她光说解决但是就不退款，这个钱还能不能要回来

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根据事先的协议约定确定

2023.06.27 14:31:11

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2023.06.27 14:31:15

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网课不退款可以报警
。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。

2023.06.27 14:31:43

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赵春华律师
服务地区：江苏-苏州

你好，你这边报名费用直接支付到对公账户的吗？

2023.06.27 14:36:58

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江苏创策律所律师
服务地区：江苏-苏州

你好，你这边报名费用直接支付到对公账户的吗？

2023.06.27 14:38:37

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王娟律师
服务地区：江苏-苏州

你好，这个是可以坚持的要求对方退款的

2023.06.27 14:42:40

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刘陆琴律师
服务地区：江苏-无锡

你好，那你现在主张什么呢

2023.06.27 14:59:19

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