你好，我在香肠里吃出来老鼠尾巴，打香肠上面的厂家电话，他们推卸责任。我应该怎么办

更新时间：2023-07-05 09:42:57

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程剑锋律师
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打12315试过了吗？先拍照和视频固定证据，将检材冷冻起来防止坏掉

2023.06.26 23:58:47

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刘凯律师
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你可以向市场监督管理局投诉

2023.07.05 09:42:57

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可以与经营者协商解决，也可以向消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决，还可以向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。如果协商、调解无效或者双方不愿通过这些方式解决，可以根据协议申请仲裁，或者依法向人民法院起诉。您还可以向有关部门举报，请求采取行政处罚措施。

当您的权益受到侵害时，可以采取上述措施进行维权。首先尝试与经营者协商解决，如果无法达成一致，可以寻求第三方社会中介机构的调解，或者向相关行政部门申诉。如果这些方法都无法解决问题，您可以根据协议申请仲裁，或者依法向人民法院提起诉讼。此外，您还可以向有关部门举报，请求采取行政处罚措施来维护自己的权益。

2023.06.26 23:28:15

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023.06.26 23:28:32

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1. 可以与对方协商处理。
2. 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。
3. 接到消费者赔偿要求的生产经营者，应实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。
4. 若属于生产者责任，经营者赔偿后有权向生产者追偿；若属于经营者责任，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
5. 生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2023.06.26 23:28:54

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蒋翔律师
服务地区：河北-石家庄

可以到消费者协会投诉解决

2023.06.27 10:42:58

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