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拼多多仅退款，退款不退货怎么处理
更新时间：2023-06-26 15:54:28
问题描述：
拼多多仅退款，退款不退货怎么处理
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
揭志文律师
服务地区：广东-广州
138-0294-5703
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你好，核实商品状态:核实买家退货商品的状态和完整性,确保商品没有损坏或缺失等情况
2023.06.26 15:54:28
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刘斌律师
服务地区：广东-广州
159-8914-9377
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你好！你可以找平台客服处理的
2023.06.26 14:36:35
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退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留
证据
报警处理。
法律依据：
《消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2023.06.26 12:27:28
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找法网咨询顾问
已帮助
233885
人 · 响应时间
平均1分钟内
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法律分析：退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2023.06.26 12:27:47
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答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付
违约金
等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。法律依据：《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2023.06.26 12:27:49
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