淘宝买到有问题手机

更新时间：2023-06-25 08:19:51

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法律分析：网上买的手机有问题的，可以去消费者协会和有关行政部门投诉。

解决方案包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023.06.25 08:19:15

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网上购买手机维权步骤：

1. 收集相关侵权证据，与网店店主协商，要求其进行侵权赔偿。
2. 协商不成时，向网购平台进行投诉、举报，以维护自身作为消费者的权益。
3. 若网购平台无法解决问题，可向消费者协会进行举报。
4. 若对方仍拒绝承担赔偿责任，可选择向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。

侵权赔偿原则：

1. 若经营者提供商品或服务存在欺诈行为，除赔偿消费者受到的损失外，还需按消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍进行赔偿。若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。
2. 若行为人因过错侵害他人民事权益造成损害，应承担侵权责任。若法律有特别规定，则依照其规定执行。若无法证明行为人无过错，则推定其有过错并承担侵权责任。

2023.06.25 08:19:46

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你好，可以在淘宝投诉举报

2023.06.25 08:19:51

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