我在拼多多买了一双鞋子，穿了几次，整双鞋子脱胶，商家不退款，也不理，怎么处理

更新时间：2023-06-24 22:16:49

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我在拼多多买了一双鞋子，穿了几次，整双鞋子脱胶，商家不退款，也不理，怎么处理

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法律分析：

1. 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
2. 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
3. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023.06.24 21:09:09

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法律分析：

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者可以通过拨打消费者热线进行投诉。

以上内容即为去除法条引用及具体内容后，保留的原文内容。

2023.06.24 21:09:25

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法律分析：可以退。必要时找消协。

1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，还需要具体看是什么问题，如果是断底断面等严重的问题，则可以直接要求退换，运费由卖家承担。

2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，但只是出现了一些小问题，或者是买家要求较高，一定说有问题的情况，可以适当要求商家换货，这种情况，退货的可能性很小。

3、如果是因为自己的原因，比如一双皮鞋，买家自己泡水，或踢到石头撞坏，则可以联系卖家寻求保修，不过，此类情况，运费由买家承担，不会有退换的。

2023.06.24 21:09:58

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周海峰律师
服务地区：浙江-杭州

可以投诉，如不理睬可以向市场监督管理局举报

2023.06.24 22:16:49

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