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拼多多申请了仅退款,平台处理的退款了,货物也退回给商家了,但是商家故意拒收,商家故意拒收想要起诉
更新时间:2023-06-21 08:57:47
问题描述:
拼多多申请了仅退款,平台处理的退款了,货物也退回给商家了,但是商家故意拒收,商家故意拒收想要起诉
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.06.21 08:57:17
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你好!这种情况是可以起诉的,准备好相关
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2023.06.21 08:57:39
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一、商家不退款怎么投诉
1、商家不退款的投诉如下:
(1)如果是网购商品,可以向购买平台投诉;
(2)拨打12315消费者热线投诉,维护权益;
(3)向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
(4)提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
二、消费者投诉的条件有哪些
消费者投诉的条件如下:
1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据;
3、具体的投诉请求;
4、投诉的日期。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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可以咨询平台,是不是可以退一赔三,如果没有这样的协议和规定,很难让平台赔偿。
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你好,网络购物纠纷,网络平台无法解决,可以向法院起诉。
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