快递员经过我同意把快递放在楼下，没有当面签收，我拆开包裹有录视频，还能拒收吗

更新时间：2023-06-19 16:19:12

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助773737 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

【
法律分析
】：拒收后要及时跟卖家沟通，并告知卖家将货物退回。在收到货物时，若发现外包装破损或货物质量不佳，可拒签。此时，需在购物订单上点击申请退款，并将商品寄回给卖家。寄送快递时，务必妥善保存快递单收据，并密切关注货物运输状态。货物送达卖家并被签收后，退款流程即顺利完成。

【
实际操作建议
】：在购物过程中，如遇退货需求，务必与卖家保持沟通，确保退货流程顺畅。同时，注意保留相关证据，如快递单收据等，以便在必要时进行维权。此外，关注货物运输情况也是确保退货成功的重要环节。

2023.06.19 16:18:22

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助691254 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：

1. 发现外包装有破损可以直接拒收，不用事先联系卖家。外包装没有破损，包裹物品有明显破损的，拆箱后，可以第一时间与快递员联系，要求拒收。并同时联系卖家说明情况，方便自己售后维权。
2. 新修订的相关法律规定，消费者网购可以七天无理由退换货。淘宝大多数商品也已经支持七天无理由退换货，当然包括拒收在内。允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。

实际操作建议：

1. 当收到商品时，如果发现外包装有破损，可以直接拒绝签收，无需提前通知卖家。
2. 如果外包装完好，但包裹内的商品有明显破损，可以在拆箱后第一时间与快递员沟通，要求拒收，并立即通知卖家说明情况。
3. 根据淘宝平台的规定，大多数商品支持七天无理由退换货，包括拒收的情况。买家在签收后的七天内可以发起售后退换货申请。
4. 如果因商品质量问题导致买家合同目的无法实现，买家将退货商品交付承运人后，商品的风险将由卖家承担，并支持退款。

2023.06.19 16:18:58

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助268300 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：
通常情况下，已经签收的快件，无法拒收，只能跟卖家协商退货。拒收是指快件到达收件地时，当着快递员的面，签字验货，不满意可以拒收快件；或者快递员通知领取快件时，直接告诉对方不签收，快递员就会把快件退回去。

对于经营快递业务的企业来说，他们在收寄快件时，需要依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。如果寄件人拒绝验视，这些企业则不得收寄。此外，如果企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务，他们应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。

2023.06.19 16:19:12

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。