在拼多多买的东西商品已经退回商家一直不退款，官方客服也一直含糊不处理怎么办

更新时间：2023-06-18 15:18:10

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法律分析：联系平台客服处理，客服不处理的，可以提起民事诉讼维护自己的合法权益。

对于消费者在消费过程中遇到的各种问题，首先应当尝试联系平台客服进行处理。如果平台客服未能解决问题或者不予处理，消费者可以选择提起民事诉讼来维护自己的合法权益。

2023.06.18 15:17:58

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法律分析：

消费者在遇到卖家无正当理由不退款的情况时，可以采取以下措施：

1. 与商店协商和解；
2. 向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉；
3. 投诉时，应向消费者协会书面或传真方式提交投诉，明确投诉对象、理由和要求，并提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；
4. 留下便于联系的地址和电话。

解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

当消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，如责任属于生产者或其他销售者，销售者有权向相关责任方追偿。

2023.06.18 15:18:00

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商家不给退款处理方法如下：

1. 如果商品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内，可以与商家取得联系，要求对方退货。如果对方不退货，可以告知其违法行为，迫使对方履行退货义务。

2. 如果消费者购买的商品损害了其合法权益，可以先与经营者协商。协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话投诉商家。

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