首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
北京法律咨询
>
北京消费者维权
> 咨询详情
你好我刚买了macbook但是京东客服不支持退货
更新时间:2023-06-15 12:07:23
问题描述:
你好 我刚买了macbook 但是京东客服不支持退货
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
顾倩律师
服务地区:北京-北京
186-1120-1551
咨询我
需要根据 双方签订的合同以 及根据实际履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
2023.06.15 10:30:34
点赞
吴丁亚律师
服务地区:北京-北京
135-5275-1245
咨询我
您好,是否签订相关协议?协商不成可向消费者协会投诉维权
2023.06.14 18:04:06
点赞
盈科王雨昕律师
服务地区:北京-北京
139-1009-2550
咨询我
你说的情况、如果涉及质量问题、可以帮你维权
2023.06.15 09:22:39
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1034702
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。4,如果协商不能退货,那就找工商局去做质检,这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大,也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用,但我觉得既然是假货,做质检也是ok的。5,如果有发票,又能确认该商品为假货,直接去法院起诉,可以退款并且得到相应赔偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.06.14 17:34:50
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1617469
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
可以申请淘宝客服介入
2023.06.14 17:34:53
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1918629
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
可以退货退款。在不影响二次销售的情况下,七天之内无理由退换货,十五天之内有质量问题,可以退换货,一年之内包修。
2023.06.14 17:35:03
点赞
王锋律师
服务地区:北京-北京
不给退款是肯定侵犯了消费者权益的。Macbook也好Windows笔记本也好,理论上没有激活都应该支持无理由退款,如果京东客服说不给退是可以向消协投诉的
2023.06.15 12:07:23
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
查看其他2位律师解答内容
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家不支持七天无理由退货违法吗
损害赔偿
1185
你好,我昨天买了衣服,拿回家都没动,商家不给我退货
法律分析:店里买衣服不能退,是侵犯消费者合法权益的行为。营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购水果不支持退货的怎么维权
人身损害赔偿
1255
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11486
你好,刚买的项链下单了,不想要了退货商家不支持七天无理由退货怎么办
如果不是适用七天无理由退货的商品,退款驳回后买家不处理没有影响。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的东西没发货我想退款但是她说不支持退款
买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商,如果无法协商一致,超过相关规定的期限后,卖家可以申请平台客服介入,或者向平台投诉。仍然无法解决的可以向人
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好!在淘宝买东西,不退款如何办
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我买个手机,说是7天无理由退货
手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我今天在店面买的一口价金饰,想要退货店家不允许,可以争取退货么
实体店暂不支持无理由退货
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2035
你好,我在x买的东西不一致,不退货
您好可以协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1505
今天在私人医院买了一个星期的中药就花了1000块钱
很正常的价格,您有什么异议?
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1080
您好,我在私人微信购买了一个二手相机,但是我想退,人家不给我退
没有质量问题 没有其他约定退款理由
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
990
我在北京线下实体店买了一辆电动轮椅车,回家老人一试开,老人操作不了,四天之内能退货吗?
您好,可以和商家进行协商
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
825
起诉商家缺斤短两需要多少钱服务费
你好,需要结合具体案情和案值
全部7个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
745
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
北京律师
北京找律师
北京损害赔偿律师
同城律师:
海淀区律师
朝阳区律师
东城区律师
西城区律师
丰台区律师
石景山区律师
房山区律师
大兴区律师
通州区律师
顺义区律师
昌平区律师
密云区律师
怀柔区律师
延庆区律师
平谷区律师
门头沟区律师
专业律师:
北京房产纠纷律师
北京公司法律师
北京合同纠纷律师
北京婚姻家庭律师
北京交通事故律师
北京劳动纠纷律师
北京刑事辩护律师
北京债务债权律师
律师解答动态
49秒前
徐婕律师
近期帮助 74894 人
银行卡被冻结了
57秒前
余联刚律师
近期帮助 115102 人
20多万打官司律师费多少?
1分钟前
余联刚律师
近期帮助 115102 人
你好··对方欠我钱··有转账记录··无欠条··目前只有姓名跟手机号码··还有银行卡号···现在不接电
1分钟前
余联刚律师
近期帮助 115102 人
报名了健康管理师课程,费用是3680元,后来退了700元的学历渠道费,现在都没安排考试,商家不同意
2分钟前
余联刚律师
近期帮助 115102 人
欠钱不还,有借条
3分钟前
李少江律师
近期帮助 310 人
男方存在家暴行为,报警过,现在这抚养权归女方没问题吗,如果判给女方,男方不给娃娃咋弄
5分钟前
余联刚律师
近期帮助 115102 人
收据的客户联被客户拿走了但是没给钱怎么处理
7分钟前
周清智律师
近期帮助 25085 人
对方大货车占了一点点道我方踩刹车侧滑撞上去我放超载车里七八个人
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询