买的东西不处理，发货也不退款。

更新时间：2023-06-14 19:35:49

问题描述：

买的东西不处理，发货也不退款。

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

崔斌律师
服务地区：陕西-西安 187-0922-5550

咨询我

如果您购买的商品存在质量问题，您可以联系卖家并要求退款或更换商品。如果卖家拒绝退款或更换商品，您可以考虑通过消费者协会或法律途径解决问题。

2023.06.14 19:35:49

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1493097 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网上买东西卖家一直不发货，可以通过以下方式解决：

1. 与卖家沟通，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家；
2. 找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，提交退款申请；退款后，即使卖家不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；退款成功后，先与卖家商量赔偿，如果卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿，选择“投诉商家”，填写投诉原由并上传相关凭证等待客服处置。

除了以上具体解决方式，还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，通过协商和解、请求调解、向有关行政部门投诉、仲裁或提起诉讼等途径解决争议。同时，消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或其他相关责任方要求赔偿。

2023.06.14 16:52:03

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1235689 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉。

具体起诉流程如下：

1. 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
2. 等待法院受理案件，并安排开庭审理。
3. 在庭审中，双方可以提交证据并发表辩论意见。
4. 法院根据事实和法律进行判决，要求卖家承担相应的违约责任。

如果卖家仍不执行判决，可以申请法院强制执行。

2023.06.14 16:52:21

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1944805 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

1. 网购卖家约定的时间内不发货，可以催告其继续履行合同，并赔偿损失。
2. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
3. 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

2023.06.14 16:52:22

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。