我在京买的东西10多天了不发货也不退款

更新时间：2022-11-30 14:22:05

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我在京买的东西10多天了不发货也不退款

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刚发货可以退款。消费者通过网络购买商品的，有权在收到商品的七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2022.11.30 03:35:50

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石佳佳律师
服务地区：湖北-武汉

你好，可以先和客服协商，如果协商无效可以请平台仲裁介入。你这边可以一对一和我沟通，帮你争取最大权益。

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