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外卖平台售卖了食用槟榔，被客户在12315投诉，会怎么处罚
更新时间：2023-06-13 16:26:32
问题描述：
外卖平台售卖了食用槟榔，被客户在12315投诉，会怎么处罚
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
威法律师
服务地区：广东-东莞
400-9931-1885
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你好，被投诉后，12315会召集消费者和商家进行调解
2023.06.13 15:10:14
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唐程义律师
服务地区：广东-广州
133-1620-9011
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你好，消协会来组织你去协商解决。
2023.06.13 16:26:32
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找法网咨询顾问
已帮助
1386630
人 · 响应时间
平均4分钟内
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可以向工商或消协解决，寻求帮助
2023.06.13 00:36:25
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
807011
人 · 响应时间
平均5分钟内
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你好，建议积极妥善处理吧
2023.06.13 00:36:35
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1609268
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析：被12315投诉的后果：
1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023.06.13 00:36:38
点赞
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