官方游戏不给未成年人退款怎么办？

更新时间：2023-06-11 16:32:11

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官方游戏不给未成年人退款怎么办？

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1. 未成年人属于无民事行为能力或者限制民事行为能力人员，其行为需要法定代理人的追认。如果未成年人给游戏充值，可根据具体情况对充值行为予以撤销，并可向平台申请退款。退款能否成功还需与游戏商沟通。
2. 不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，无民事行为能力人未经法定代理人代理实施的法律行为无效。因此，未满八周岁的孩子玩游戏充钱属无效的行为，家长可以要求退还。
3. 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，除可以独立实施纯获利益或者与年龄、智力相符的民事法律行为外，实施其他民事行为需由法定代理人代理、追认。对于大额充值行为，需经法定代理人追认。若家长不追认，可以要求退还。

2023.06.11 16:31:23

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法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。
游戏消费限制：
未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：
未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2023.06.11 16:32:06

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如果未成年人在游戏中消费了，可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式追回钱款。因为未成年人不具有完全民事行为能力，他们做出的民事法律行为可能无效。在这种情况下，可以联系游戏的客服，说明情况并申请退款。

根据相关规定，十八周岁以上的自然人是成年人，不满十八周岁的自然人是未成年人。成年人被视为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。而十六周岁以上的未成年人，如果以劳动收入为主要生活来源，也被视为完全民事行为能力人。

对于八周岁以上的未成年人，他们是限制民事行为能力人，实施民事法律行为需要由法定代理人代理或者经过法定代理人同意、追认。但是，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

2023.06.11 16:32:11

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