我不能在预订酒店超过15分钟后退款，这是违法的应该找什么部门？

更新时间：2023-06-10 13:08:18

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我不能在预订酒店超过15分钟后退款，这是违法的应该找什么部门？

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2023.06.10 13:07:24

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如果酒店不同意退款的话，可以考虑通过法律途径解决。自己在疫情防控之前就已经定好了酒店，但随后因为疫情的爆发被封路了，在自己没办法继续入住该酒店的情况下，酒店却拒绝全额退房款的，对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商。

2023.06.10 13:07:50

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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