我在一网店买到了假冒花花公子的凉鞋，收货发现后商家一句发错了退回来就了事，这对消费者太不公平

更新时间：2023-06-15 12:02:38

问题描述：

我在一网店买到了假冒花花公子的凉鞋，收货发现后商家一句发错了退回来就了事，我很不能接受，如没发现就是上当受骗了他们赚了，现在发现了一句退回去就解决问题，且退回去的伪劣产品还可二次销售，这对消费者太不公平

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

江大海律师
服务地区：安徽-安庆 139-6699-7245

咨询我

整理好相关证据，向市场监督管理部门举报

2023.06.10 17:48:02

点赞
韩玉红律师
服务地区：安徽-安庆 187-5566-0357

咨询我

您好，建议向多多官方客服投诉。

2023.06.10 10:47:04

点赞
姜万东律师
服务地区：安徽-合肥 159-5514-9418

咨询我

可以向平台和消费者协会举报

2023.06.15 12:02:38

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1964948 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

网上买到假货的，消费者可以向市场监督管理部门举报。网上买到假货的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.06.09 17:18:26

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1119617 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

1、消费者买到假货，卖家不承认的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买，并且确实是假货，商家就构成欺诈。除退货外，消费者还可以要求增加赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2023.06.09 17:18:55

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助581607 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.06.09 17:18:57

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。