我这边有一个卖猫的，然后我就扫码给他转了200块钱，我都没有看到猫，他说由于我自己的原因不退给我

更新时间：2023-06-08 21:58:47

问题描述：

我这边有一个卖猫的，我本来说想买一只猫，然后我就扫码给他转了200块钱，我都没有看到猫，然后我当看到猫的时候那个猫软趴趴的，我说我想退款，他说由于我自己的原因不退给我

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.06.08 21:58:37

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法律分析：卖家销售的猫有质量问题，买家应当与卖家协商退款赔偿。如协商不成应向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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