我在网上买了一部手机，想退款却联系不上卖家怎么办？

更新时间：2023-06-08 12:38:24

问题描述：

我在网上买了一部手机，拿到后发现是山寨机，想退款却联系不上卖家怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助470636 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

商家不给退款时，消费者可采取以下措施：

1. 向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。
2. 向人民法院起诉。

当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可通过以下方式解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

此外，若消费者向有关行政部门投诉，该部门应在收到投诉后七个工作日内处理并告知消费者。

2023.06.08 12:37:27

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1792152 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

你好，和客服协商处理

2023.06.08 12:38:01

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1365300 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，可以报警或者诉讼

2023.06.08 12:38:24

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

退房后开发商不退房款怎么办？

退房后开发商不退房款怎么办？

花了1700～1800买了台山寨苹果手机，想退货，但是联系不到卖家了怎么办？

你好，你这个问题，我稍后电话给你回复

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

我在网上买了一块手表，要求退货，店家不退，联系不上，怎么办

你好：向消协投诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在闲鱼上买了一辆二手电动，我要求退款，人家不退然后卖家手机关机，联系不到卖家怎么办

您好，可以联系平台客服

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

货到付款的手机是山寨改装机，想退货退款联系不上卖家怎么办

<p> 打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定。如果商家存在欺诈行为，能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。如果商家提供的商品或服务

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在手机正规网站上看广告买了一手机，到货付款，买后发现手机是假货，但无法联系商家，怎么处理？谢谢

你好，货到付款的，您可以选择拒收的。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上买了个手机，收到后发现给描‘述的不一祥，但又找不到购货地址。退不了。怎么办？

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在二手手机平台上买了一部手机到货，发现是上寨手机到货付款。现

这个建议协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在x上面买了一个手机结果商品完全不符合要退款，但是联系不到

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一个vovg手机，但商家迟迟不回信息，不同意退货

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了一部手机发现手机没有牌子想退货却联系不上卖家该怎么办

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

邓钦律师

近期帮助 68 人

我是湖南邵东，我们这里有人经常大量賣食盐，我想打听他的盐是真是假？

8分钟前

郭进律师

近期帮助 52624 人

在老板没签署劳动合同和未购买社保，而在约定的时间也未结清工资，可以告他吗？

16分钟前

吴亮律师

近期帮助 296813 人

工伤职工4级，保留劳动关系，退出工作岗位，公积金单位还用交吗？

19分钟前

吴亮律师

近期帮助 296813 人

我在一个消费场地（书城）平时我跟妹妹会一起去学习，但她们却说一人一卡，这合法吗？我可以投诉吗？

21分钟前

吴亮律师

近期帮助 296813 人

你这律师是收费的吗？

28分钟前

吴亮律师

近期帮助 296813 人

助学班录取通知书到了，可以填专科志愿吗

46分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63417 人

我在别人那买了个手机付了全款然后他给我发快递现在我没收到他退货了

46分钟前

徐清岑律师

近期帮助 31429 人

顾客在门店摔伤骨折需要赔付哪些费用

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟