我在微信直播上买了一个假冒伪劣产品，商家不给我退货

更新时间：2023-06-08 11:11:08

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网上买到假货的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务。如果协商不成，可以请求消费者协会调解。若以上方式均无效，消费者可直接向人民法院提起诉讼。

消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023.06.08 11:09:30

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网上买到假货的处理方式是：
1、消费者可要求退货；
2、可要求卖方增加赔偿其受到的损失，一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
3、增加赔偿的金额不足五百元的，需赔偿为五百元。

依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.06.08 11:10:23

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法律分析：微信买到假货可以向商家申请解除合同，进行退款。双方协商一致的，即可解除合同。不能协商一致的，可向法院申请诉讼。和微商进行交易同样涉及到消费者权益保护，可以使用消费者权益保护法。

在消费者购买商品后，有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但以下商品除外：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023.06.08 11:11:08

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