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我在抖音买了一个翡翠手镯商家说是a货然后商家不给退货退款我该怎么办
更新时间：2023-06-08 14:24:00
问题描述：
我在抖音买了一个翡翠手镯 商家说是a货 我收到去做质检是假的 然后商家不给退货退款 把我拉黑了 我该怎么办
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
河南光法南阳律师
服务地区：河南-南阳
156-7278-5862
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你好可以保留证据，方便留下号码给予专业的法律援助
2023.06.08 08:54:01
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肖正伟律师
服务地区：河南-南阳
155-3999-2173
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你好，a货本身就是假的，你可以去投诉
2023.06.08 09:54:05
点赞
张孔跃律师
服务地区：河南-郑州
191-3978-8865
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你好，建议举报投诉，请平台介入处理。
2023.06.08 14:24:00
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找法网咨询顾问
已帮助
1570194
人 · 响应时间
平均2分钟内
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可以向消委会投诉
2023.06.08 08:41:03
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1222109
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在当地消费者协会投诉，协会解决不了的问题，可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。
2023.06.08 08:41:28
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已帮助
1699308
人 · 响应时间
平均5分钟内
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法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023.06.08 08:41:30
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