在抖音小程序上购买的课程，找不到订售后，怎么退款

更新时间：2023-06-07 10:41:25

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在抖音小程序上购买的课程，找不到订售后，怎么退款

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1.货物已经退回卖家，但尚未申请退款的，应先申请退款。
2.交易申请退款进行中，如双方无法协商，买家可点击“要求客服介入处理”，由淘宝客服人员协助处理。
3.交易成功后0-15天内，买家将货物寄回后卖家未退款，买家应在“已买到的宝贝”中点击“申请售后”，并选择“已经退货，要求退款”。

2023.06.07 10:28:51

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法律分析：

消费者在购买抖音商品后，如果平台拒绝退款，可以通过联系抖音平台投诉或拨打12315进行维权。为避免权益受损，建议消费者在购买后尽可能要求销售者提供发票、收据或其他书面证明材料。

此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023.06.07 10:29:01

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网上买课程不退款可以报警。
消费者维权途径如下：
1、与经营者协商解决纠纷；
2、投诉；
3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
5、诉讼解决。

诉讼程序是在诉讼和司法过程中必须遵循的法定顺序、方式和步骤。
诉讼的功能不仅限于对过去发生之历史事实的发现，而更要通过诉讼的过程建立起过错与责任、犯罪与刑罚之间的联系，从而向公民传递一种应当如何行为的信息，追究责任。

2023.06.07 10:29:21

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王娟律师
服务地区：河北-石家庄

这个我们是可以教你怎么去申请退款的

2023.06.07 10:41:25

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