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你好买了一辆二手车,12315投诉有效吗?
更新时间:2023-06-07 09:12:49
问题描述:
你好买了一辆二手车,轮胎有问题,12315投诉有效吗?
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二手车交易中有纠纷的可以找12315消费协会以及当地工商管理部门最有效,如果严重的、涉及金额较大的可以保留交易
合同
(
证据
)向当地法院起诉他们;具体操作方法如下:
1、拨打12315消费者协会投诉电话求助帮助,和工作人员讲清事件具体情况,一般12315会主动联系该店主,要求他们按照消费法律法规执行;
2、对于事故车隐瞒(火烧、水泡、重大事故)的违法行为还可以向当地的工商部门投诉,责令全额退还;
3、如果这些手段还行不通的话直接通过法律途径维权,法院诉讼对方退款并赔偿(最有效,但需要一定的成本);
二手车最怕哪个部门投诉
按照法律依据:《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,在家用汽车的三包有效期内,如果是因为产品质量问题,维修时间累计超过35天的,或者因同一质量问题,累计修理满五次以上的,那么消费者可以凭借着三包凭证和购车发票,要求经营者进行更换。
二手车不同于新车其特殊性,加之现在二手车市场的信息不对称,很容易让不良商贩有可乘之机;因此,车主在购买二手车前一定要充分了解车辆的使用情况,比如是否发生事故,损伤部位以及维修情况;并且查一下车辆的4s店维修保养记录和出险记录,和实际车况进行对比查验。这样不仅买车安心,也避免了日后的纠纷以及用车隐患。
2023.06.07 09:11:40
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买二手车如果遇到问题,最直接的投诉管理部门就是工商局。如从二手车经销商处购买,则可直接向经销商提出赔偿。先协商解决,如不成需维权可先不修理车辆。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2023.06.07 09:12:35
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2023.06.07 09:12:49
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