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能不能不走高速，最后导致我的费用比平常高了十块钱，这种情况算平台违规吗？

更新时间：2023-06-07 12:33:45
问题描述：
昨天，在高德地图上面打车，平台提供的路线是要走高速的，之前打车是从来没有走过高速，所以昨天的订单比之前的订单多了十块钱的高速的服务费用，我跟司机反映了，能不能不走高速，司机说只能根据平台规定的路线行驶，最后导致我的费用比平常高了十块钱，这种情况算平台违规吗？
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 丁力律师
    丁力律师
    服务地区：江苏-无锡 152-6152-1206
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    你可以向着他们平台违规的，
    2023.06.07 12:33:45
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1639790 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    你好，可以协商解决，也可以报警
    2023.06.06 16:48:59
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1160069 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    你好，可以及时报警处理或搜集证据起诉解决
    2023.06.06 16:49:32
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1115771 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    你好：收集证据，往主管部门投诉
    2023.06.06 16:49:46
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  • 俞泉律师
    俞泉律师
    服务地区：江苏-南京
    根据您的描述，这个情况可能需要具体分析。一般情况下，打车平台会根据最优路线规划来提供给司机，而最优路线可能包括高速路段。如果您不想走高速，可以在下单前与司机沟通，协商其他可行的路线。
    如果您在下单时没有被告知会有高速服务费用，并且司机表示只能按照平台规定的路线行驶，导致您需要支付额外的费用，那么您可能有权对此提出异议。您可以联系打车平台客服，说明情况并要求退还额外的高速服务费用。
    总的来说，如果您认为打车平台存在违规行为，可以向相关监管部门投诉。
    2023.06.06 17:35:34
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  • 刘陆琴律师
    刘陆琴律师
    服务地区：江苏-无锡
    你好，那你现在主张什么呢
    2023.06.06 17:49:44
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