对方自称店长的工作人员拒绝。可以解决到保修期结束前的质量问题。我携带第二次换屏后的手机去华为官方售后
更新时间:2023-06-06 16:35:42
问题描述:
2023年5月26日下午3点左右,本人进入该店铺,想更换手机官方原装手机全新屏,该店铺位于青羊区太升南路184号1楼商业门面店铺,门面为华为专卖店。进入店铺后,对方销售人员故意诱导我他们是官方售后,拆机前未告知我修手机后无法继续享受官方的保修政策。修手机过程中,对方一直语言暗示他们是官方售后,导致我误以为他们就是官方授权的店面,含官方售后服务。这期间,另一位工作人员一直以华为公司的名义给我推销他们的金卡,罗列办理金卡的各项优惠(免费换华为原装全新屏一次,赠送价值2000元左右的华为各类配件)出于对华为手机和公司的信任,我签字办理了他们的金卡。后回家。2023年5月28日,因为更换屏幕后手机指纹无法使用,欲就近找一个官方售后点进行二次维修,打电话预约,官方售后告诉我,本人手机没有维修记录。当时我方知上当了,后直接去店铺找对方理论,对方拒不承认诱导我的事实,后我要求退办金卡,对方自称店长的工作人员拒绝。过程中对方一直说他们给我换的屏也是官方原装全新屏,可以解决到保修期结束前的质量问题。我秉着息事宁人的想法,要求对方把我的指纹处理好。对方当时操作了几次,无法处理指纹问题,后重新给我换了一个屏。2023年5月29日,我携带第二次换屏后的手机去华为官方售后进行屏幕的质量检测。质量检测报告中显示指纹模块仍然存在异常。回家后检查发现对方的赠品均为杂牌配件,以次充好。基于对方以华为公司员工欺骗我进行的各种消费,
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