首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
甘肃法律咨询
>
武威法律咨询
>
武威网络购物
> 咨询详情
网上购买糖果,但商家寄来的是发霉的糖果
更新时间:2023-06-06 10:22:45
问题描述:
网上购买糖果,但商家寄来的是发霉的糖果
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1645133
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消委会投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.06.06 10:21:38
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
751784
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
第一与经营者协商和解;
第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
第三向有关行政部门投诉;
第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
第五向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
请点击输入图片描述(最多18字)
2023.06.06 10:22:16
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
754388
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
在网上买到假货后,消费者可以向网络购物平台举报的,或者向消费者委会举报,一般会受理的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2023.06.06 10:22:45
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
2018现在买房有几个证
6155
网上购买糖果,但商家寄来的是发霉的糖果
在网上买到假货后,消费者可以向网络购物平台举报的,或者向消费者委会举报,一般会受理的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买房要缴纳的税费有哪些
房屋买卖税
36578
买房要缴多少契税
房屋买卖税
36926
网上买到发霉的食品怎么办
你可向卫生部门投诉,也可直接找食品销售商或生产商主张赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1610
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1175
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
825
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
720
判决抵押无效如何处理
抵押担保
505
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
580
相关推荐
可能感兴趣:
太原律师
法律资讯
法律知识
合肥律师
列表内容
法律内容
呼和浩特律师
法律列表
西安律师
临淄区律师
律师推荐:
武威律师
同城律师:
古浪县律师
民勤县律师
天祝律师
凉州区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
律师解答动态
刚刚
阮兴军律师
近期帮助 10947 人
款已付了,直接影响我新房装修进度,装修公司已向我索要影响装修进度误工费,我该怎么跟中间商进行处理?
刚刚
广东杰誉律所律师
近期帮助 9024 人
网络诈骗钱,可以通过诉讼找回吗?
刚刚
阮兴军律师
近期帮助 10947 人
我帮我朋友画了一些东西,当初说好了价格,现在她团队的另外两个人不想给这个钱,我该怎么办
1分钟前
阮兴军律师
近期帮助 10947 人
脚被踩骨折。开始医院拍片没显示骨折。请问可以报警让她赔偿吗?还有医院误诊是不是也可以让医院做出赔偿
3分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 29034 人
我在网上平台嫖娼逃单了犯法吗
4分钟前
贺春林律师
近期帮助 3435 人
已经提前问价格了,机构不说明价格,我也问过机构说没有这个活动了,我就直接付款了
4分钟前
阮兴军律师
近期帮助 10947 人
追尾车车逃避现场,交警假咋么办又做
27分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 4198 人
我在21年领过失业金,那时候社保缴费满一年,至今没有在缴费社保,还可以领取失业金吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询