我网上买的手机钢化膜导致手机损坏怎么办

更新时间：2023-06-04 15:06:29

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2023.06.04 15:06:05

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法律分析：

1. 如果商品确实存在质量问题，消费者有权要求修理或退还。
2. 消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，当其合法权益受到损害时，可以向销售者或服务者要求赔偿。
3. 若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者同样有权向平台提供者要求赔偿。此外，如果平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，则必须履行这些承诺。

第二十五条：

1. 经营者通过特定方式（如网络、电视、电话、邮购）销售商品时，消费者享有自收到商品之日起七日的无理由退货权，但特定商品除外，如消费者定作的商品、鲜活易腐商品、在线下载或拆封的数字化商品、已交付的报纸期刊等。
2. 除上述商品外，其他根据商品性质且经消费者确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。
3. 消费者退货的商品应保持完好，经营者应在收到退回商品后七日内返还消费者支付的商品价款。运费通常由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外。

第四十四条：

1. 同第二十五条的第2点。
2. 网络交易平台提供者在赔偿消费者后，有权向销售者或服务者追偿。
3. 若网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者权益而未采取必要措施，将与该销售者或服务者承担连带责任。

2023.06.04 15:06:08

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