网上买东西不满意，退回去

更新时间：2023-06-03 13:24:40

问题描述：

网上买东西不满意，退回去，卖家要收我150的返厂费，否则不会

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商家不退费，可以向税务部门举报，举报时需提供详细的地点、时间以及消费凭证或者向地税稽查部门举报。投诉途径包括：

1. 如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
2. 拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
3. 向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
4. 提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。同时，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023.06.03 13:23:14

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商家不退费，消费者可以采取以下投诉途径：

1. 如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
2. 拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
3. 向当地消费者保护协会请求帮助，通过第三方对争议双方进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
4. 提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

2023.06.03 13:24:10

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1. 网购发生纠纷时，消费者可以向网购平台进行投诉维权，或者向消费者保护协会投诉。
2. 当网购平台或消费者保护协会介入后，如果网店店主仍不愿意承担民事责任，消费者可以向法院提起诉讼，要求对方进行赔偿。
3. 经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，需按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔偿。
4. 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。若依照法律规定推定行为人有过错，且其无法证明自己没有过错，则应承担侵权责任。

2023.06.03 13:24:40

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