我在拼多多买的订单快递还没到现在我接到四个海外电话，说我的快递丢了我去找那个商家他说我的信息没有泄露都是加密的一直骚扰电话也不是办法我要怎么做

更新时间：2023-06-03 11:32:18

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助755389 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

1、首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。
2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
法律依据：
《快递暂行条例》第42条规定，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

2023.06.03 11:31:39

点赞
找法网咨询顾问
已帮助984541 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：根据你收到快递类型，直接向他的官方电话投诉。法律依据：《快递市场管理办法》第十五条快递企业不得实施下列行为：
（一）违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或未按规定收寄限制寄递的物品；
（二）相互串通操纵市场价格，损害其他快递企业或用户的合法权益；
（三）冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序；
（四）违法扣留用户快件；
（五）违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息；
（六）法律法规禁止的其他行为。

2023.06.03 11:32:05

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助484380 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：联系快递公司,了解具体情况,申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址,先看下物流有没有退回被签收。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023.06.03 11:32:18

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。