买到没有中文标识的电子烟怎么索要赔偿，一般是几倍

更新时间：2023-06-03 20:09:26

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胡方瑞律师
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《消费者权益保护法》第五十五条规定：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2023.06.03 01:28:52

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法律分析：根据我国相关法律规定，对于买到假烟的赔偿问题，其消费者可以要求经营者进行赔偿的，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。消费额的三倍不满500元的，赔偿500元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.06.02 22:45:58

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法律分析：销售无中文标识的商品，违反了《产品质量法》的规定，拨打12315投诉后，工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理：
1、赔偿消费者损失；
2、对经营者进行处罚。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第三十六条销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023.06.02 22:46:11

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法律分析：可以向消费者权益保护协会举报要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国烟草卖法》第三条由国家对烟草专卖专品的生产、销售环节依法属实行专卖管理并实行行政许可制度。应当赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2023.06.02 22:46:14

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丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州

你好，如果发现有违法产品，可以及时投诉的

2023.06.03 20:09:26

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