我在网上买了一个充电宝与商家卖的品牌不符怎么处理

更新时间：2023-06-05 17:15:09

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盈科王雨昕律师
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你可以联系商家退换货的，你有权利退换

2023.06.03 08:01:11

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一、商家出售的商品与描述的不符，怎么赔偿

1、商家出售的商品与描述的不符，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿金额为五百元。

二、消费损害赔偿应遵循的原则是什么

消费损害赔偿应遵循以下原则：

1、对等赔偿的原则，即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿；
2、惩罚性赔偿的原则，即如果经营者的行为构成欺诈，应对消费者所受到的所有消费损害予以双倍赔偿；
3、承诺赔偿的原则，即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。

2023.06.02 22:07:35

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法律分析：

网上购买的商品与描述不相符的，如果商家不肯退货的，消费者可以向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.06.02 22:07:54

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1. 网上购买的商品与描述不相符的，如果商家不肯退货的，消费者可以向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。
2. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
4. 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.06.02 22:08:02

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