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在教育机构购买了一个成考课程,当时微信讲的是可以退款,机构要扣我课程成本费费
更新时间:2023-06-02 15:14:50
问题描述:
你好,就是我在三月份,在教育机构购买了一个成考课程,当时微信讲的是可以退款,现在退款,机构要扣我课程成本费费
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与正规教育机构进行协商一致后,一般可以退款。关于退费,一般开课前是要全额退款,开课后,根据上课时长退还90%左右费用。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.06.02 15:14:21
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你好,是否可以退款看
合同
约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2023.06.02 15:14:46
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具体如何退款,主要是依据合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的
证据
材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
2023.06.02 15:14:50
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